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よくある入居者手続きQ&A

更新の案内が送られてきたのですが、手続きはどのようにすればいいですか?

更新のご案内に記載されてある、必要書類・更新費用をご用意して頂き、契約満了日の1ヶ月前までに当社までご来店ください。

解約をしたいのですが、手続きはどのようにすればいいですか?

解約届のご記入にご来店ください。解約届を提出してから1ヵ月後が最短の解約日となります。 出張や入院時などどうしても時間に都合がとれない場合、1度当社にご連絡ください。 ご連絡を頂いた、1ヵ月後を最短のご解約日とさせて頂きます。その後、お時間のあるときに解約届のご記入にご来店下さい。

鍵を紛失してしまいました。どうしたらいいですか?

身分を証明できるものをご持参の上、当社までご来店下さい。(身分証明書等、ご本人様と確認できるものがない場合は、連帯保証人様に確認をとらせて頂きます。) 部屋にスペアキーがある場合などは、一時的に鍵を貸し出し致します。その際、貸し出し料として2,000円お預かり致します。鍵を返却していただいた際に2,000円はお返し致します。

契約者を変更したいのですが、可能でしょうか?

基本的には、契約者の変更は出来ません。但し、事情によっては可能な場合があります。 ご相談させて頂きますので、ご連絡下さい。 その際、更新の時期ならば別途費用はかかりませんが、更新の時期と重なっていない場合 には、名義変更代として費用がかかります。

出産をして入居者が増えたのですが、何か手続きは必要ですか?

出産に限らず、結婚などで入居者様が増える場合は、その方の住民票が必要です。 ご郵送でもご来店でも構いませんので、必ず提出してください。

連帯保証人を他の人にしたいのですが、可能でしょうか?

基本的には認めていません。契約時に立てられた保証人様は、解約するまで代える事はできません。 万一保証人様が亡くなられた、保証人としての能力が無くなってしまったなど、やむを得ない事情の場合のみ、親族の方で収入のある方に変更する事ができます。ただし、簡単ですが審査にかけさせて頂きますので、審査が通らなければ、保証人様になる事はできません。

車を買い換えたのですが、どうしたらいいですか?

まずは、当社へご連絡頂き、車種や登録番号などをお知らせ下さい。その後、車検証(コピー可) をご持参もしくは、ご郵送下さい。

ペット可の物件に住んでいるので、ペットを飼いたいのですが、どうすればいいですか?

まずは、ペットの種類などを確認致しますので当社へご連絡下さい。 確認後現在の契約内容が、ペット可の契約でなければ契約を変更して頂きます。 ペット可の契約では、敷金が1ヶ月分多くなりますので敷金を補填して頂きます。 契約書も変更になります。

車庫証明書はどうやってとればいいのですか?

ご来店して頂ければ、当社で配置図と車庫証明書をご用意致します。費用は3,150円かかります。5分程かかりますので、お時間の無い時などは、事前にご連絡して頂ければご用意しておきます。

駐車場が止めにくいので、場所を変更してほしいのですが。

基本的に場所の移動はできません。一度解約をして頂いて再度契約をする形をとって頂きます。最初の契約同様、仲介手数料など費用がかかります。

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